沪江网校

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软件特色

课件兼容性:完全实现音频和视频。
离线学习:离线缓存，随时可用
课内练习:边学边练，及时巩固
互动问答:专业回答，问题不过夜
新提醒:不怕忘，不怕懒
打卡功能:抖。

常见问题

登录后，我得到提示，它没有被激活。怎么激活？

1.用账号沪江登录后，打开个人中心，在“个人信息”右侧会有一个“激活账号”按钮；

2.点击“激活帐户”，用您的手机号码或电子邮件地址激活它。

选择记住登录状态并登录。为什么下次登录需要输入密码？

您的情况可能是由于浏览器中的临时文件和垃圾邮件太多造成的；建议您可以在登录前清理浏览器缓存。

密码错误(用户名和密码不匹配)的原因是什么？

“用户名和密码不匹配”的原因有很多，常见的有:

1.不正确的用户名:

请检查用户名是否是您注册时填写的用户名；也可以用账号绑定的邮箱或手机号沪江登录；

2.密码不正确:

请检查密码是否区分大小写，或输入更多空格。也可以在登录界面点击密码输入框右侧忘记密码，通过邮箱重置账号密码；

3.通过邮件更改密码后，仍然提示“用户名和密码不匹配”:

请检查修改密码时填写的邮箱是否为登录账号对应的绑定邮箱；或者直接用邮箱和新密码登录，看看是否正常。也可能是浏览器缓存造成的。建议修改密码后清空浏览器缓存，重新登录。

4.帐户被盗，密码被窃贼更改:

一旦出现这种情况，你应该立即呼吁通过黑客攻击的过程拿回你的帐户，并更改你的新密码。

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